Trennielamus OÜ e-poe vahendusel ostetud kaupa on võimalik tagastada 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.

Kauba tagastamisel peavad olema täidetud järgmised tingimused:

• Kaup ei tohi olla kahjustatud, määrdunud või muul moel kahjustatud tema kättesaamisel olnud algsest välimusest.
• Kaup peab olema oma originaalpakendis.
• Kauba tagastamisel Trennielamus OÜ-le esitatakse koos kaubaga ostu kinnitav ostudokument (kaubaarve) ning kauba tagastamise akt
• Kaup peab olema tagastatud Trennielamus OÜ juriidilisele aadressile (Sõjakooli tn. 10, 11316 Tallinn, EESTI), kui ei ole kokkulepitud teisiti.
• Kauba tagastamisega seotud kulud tasub kauba ostja.

Kui kõik eelpool olevad tingimused on täidetud, siis Trennielamus OÜ teavitab ostjat, et on tagastatud kauba kätte saanud e-maili, vastuvõtudokumendi või SMS-teavitusega. Tagastatud kauba kättesaamise päevast on Trennielamus OÜ-l kohustus ostjale tagastada ostusumma 20 päeva jooksul.

Eritingimused

Juhul, kui kauba tagastus toimub müüja süül (saadetud on vale või defektidega kaup), siis Trennielamus OÜ hüvitab kõik kauba tagastamisega seotud postikulud. Juhul, kui kaup tagastatakse teistel põhjustel, siis kõik tagastusega seotud kulud hüvitab klient.

Tingimused kehtivad alates: 01.12.2014